Despachos

Conozca nuestra zona de cobertura de despachos y condiciones generales de envío

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  • Costo de envío $2.950 iva incluido, recargo de $1.000 para Macul y Peñalolén, costo total de envío $3.950 iva incluido para estas dos comunas.
  • Despachos en 24 a 72 horas (hasta 3 días hábiles por Cyber Monday).
  • Las entregas de los productos eCook se realizarán en la dirección que el cliente indique para tal efecto y su validez será de exclusiva responsabilidad de quién realice el pedido.
  • Al realizar un pedido online, el cliente recibirá en su correo electrónico una confirmación del mismo junto a un número de pedido.
  • Nuestros ejecutivos lo contactarán por mail o telefónicamente en menos de 24 horas para coordinar día y horario de despacho.
  • Es absoluta responsabilidad del Cliente contar con una persona que reciba el producto dando continuidad a la cadena de frío necesaria para preservar el producto.
  • En caso de no poder finalizar la entrega del pedido correctamente, el pedido volverá a su lugar de origen, Planta de Producción eCook, ubicada en El Roble 877, Recoleta, y deberá ser retirado por el cliente en un plazo de 3 días hábiles, en horario de atención (9 a 18 hrs.).